切实保护您的合法权利
尊敬的用户，为切实保护您的合法权利，完善产品质量民事责任制度，便于台铃公司履行三包义务和承担责任，确保为您提供满意的服务请您务必认真阅读，阅读填写和妥善保管售后服务卡.
1、消费者选购车时，请检查本车外观质量，使用后因外观损坏，不属于三包范围。
2、您在选购时，请当场检验、调试，戠有权要求导购人员提供正确的操作方法和维护事项，提供有效销售票据，及盖章和签字确认后的售后服务卡。
3、用户应按产品使用手册正确操作使用，凡因产品质量原因导致发生性能故障，根据《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益维护法》及国家有关产产品三包规定，由本公司统一履行三包义务。
4、如退换车，参照国家相关规定收取拆旧费（如当地有特殊规定的，按当地规定执行）。
01
电机
三年
1年内换新电机,2到3年之间维护（电机线圈缺相
，短路，烧坏非人为因素）
02
电机霍尔元件
六个月
功能性故障
03
电机轴承
十二个月
质量问题（非人为因素）
04
控制器
十二个月
功能性故障(非人为因素)
05
充电器
十二个月
功能性故障(非人为因素)
06
铅酸电池
十二个月
电池容量低于60%(非人为因素)，6个月内免费更换新电池，7-12个月期间免费更换维护电池(以电池出厂日期为准)
07
锂电池
二十四个月
电池容量低于60%(非人为因素)，12个月内免费更换新电池，13-24个月期间免费更换维护电池(以电池出厂日期为准)
08
石墨烯锂电池
二十四个月
24个月换新（电池容量正常衰减不足70%或者漏液），人为因素除外
09
方向把、车架、方向柱、后平叉
二十四个月
断裂、脱焊(非人为因素)
10
调速把、刹车、仪表、 转换器、闪光器、喇叭、 防盗器、语音器、LED灯
九个月
功能性故障(非人为因素)
11
中轴、曲柄链轮、前后减震、 后货架、鞍管、主支架、侧支架、 飞轮、鞍座、座垫
六个月
五金断裂、脱焊（非人为因素）；鞍座、座垫破损、底部断裂（非人为因素）
12
前轮圈
十二个月
生锈、脱漆、变形、轴承位磨损（非人为因素）
13
真空胎
十二个月
断层、龟裂、气泡（非人为原因）
14
烤漆件
六个月
大片脱落、明显褪色、气泡、开裂
15
后视镜、保险管、灯泡、电缆线、开关、刹车蹄块
易损零件、不在保修范围
16
其余未列零部件
3个月之内有品质问题的给予更换(非人为因素) 3个月之后收取成本费用给予更换
注意：
1、上述时间以购买日期为准（储电池除外）
2、家庭使用的车辆，其三包期限按上表所规定的执行。
3、非家庭使用（如经营、商用、公司集体、团购、租赁）的车辆，其三包期限按上表规定的一半执行；
4、有特殊约定的以约定内容执行；
5、如果您长时间不使用电动车，请务必至少1个月给电池补充电1次，提升电池使用寿命，避免亏电不能三包导致的损失。
6、敬请选用带有”台铃专用“字样或台铃公司选配的零部件。请至台铃授权服务站进行维修，客服热线400-058-9988
01
以上表为基准超过规定"三包“时限和范围的，视为超出"三包“服务
02
广告促销类、赠送物品类、响声大小、软硬等人为感觉项目
03
因烟熏、药品、地震、台风、洪水、水灾、雷击、化学腐蚀等不可抗拒因素造成损坏
04
未在台铃服务站指定维修网点进行维修，自行改装、分解、破环零部件状态，使用非原厂造成的其它零部件损坏、擅自私改电路和配置的不予三包 并由用户自己承担全部相关责任
05
撞车、摔车、超载、超速、私自改装、未使用原厂配件,未按使用说明操作等人为因素而造成的故障
06
无维修卡、发票、收据等票卡不相符,附件不全
07
充电器、控制器等有商标、封条的，为人撕毁的不予三包,套锁钥匙折断在内，不予三包
08
电池亏电、鼓包、浸泡以及外因导致的破损不予三包，所有电池及配件不实行循环三包
